按需服务 vs. 预约服务
不同情况需要不同的方式。选择适合您需求的服务——或两者兼用。
按需服务 OPI.
无需预约。随时拨打您的专属号码——无论白天黑夜——几分钟内连接合格的口译员。适用于紧急情况、临时来访患者和大量呼叫的呼叫中心。
- ✓几分钟内接通——无需预约
- ✓全年无休 24/7/365，包括节假日
- ✓220+ 种语言按需提供
- ✓按分钟计费，无最低消费
- ✓专属免费接入号码
- ✓适用于紧急情况和临时来访
预约服务 OPI.
为特定日期和时间预约电话口译员。我们为您匹配了解您专业领域的口译员——并按照您的术语和背景做好准备。
- ✓预先匹配的专业口译员
- ✓针对您的主题和术语做好准备
- ✓保证在您指定的时间提供服务
- ✓专业领域知识（法律、医疗等）
- ✓支持长时间会议
- ✓适用于取证、听证和预约会议
开始使用非常简单
两种路径，同一调度团队，同一经过审核的口译员网络。
- 01设置注册账户
创建您的按需服务账户，获取专属免费电话号码和接入代码。
- 02拨号拨打电话
随时拨打您的免费电话号码——全年无休 24/7/365——并输入您的接入代码。
- 03语言选择语言
告诉接线员您需要的语言。我们支持 220+ 种语言。
- 04通话开始通话
几分钟内接通。您的口译员将实时协助沟通。
- 01报价获取报价
告诉我们您的语言需求、日期、时间、时长和会议主题。
- 02匹配口译员匹配
我们为您指派具有特定领域和语言对专业知识的口译员。
- 03确认确认信息
您将收到确认信息，包括会议详情、口译员介绍和拨入信息。
- 04会议会议当天
您的口译员将在预定时间拨入——已做好充分准备，随时就绪。
服务行业
我们为医疗、法律、政府、教育等行业的数千家机构提供服务——口译员均经过特定行业术语培训。
医疗保健
患者接诊、知情同意、出院指导、心理健康评估和远程医疗——口译员均经过医学术语培训。
- 患者咨询接收
- 急诊分诊实时
- 知情同意准备
- 远程医疗备注
法律与司法
取证、律师-客户通话、移民听证、传讯和证人访谈。我们的口译员精通法律术语和程序。
- 取证接收
- 律师-客户通话实时
- 移民听证准备
- 证人访谈备注
保险与金融
理赔处理、保单说明、欺诈调查和客户服务电话。口译员经过金融术语培训。
- 理赔受理接收
- 保单说明实时
- 欺诈调查准备
- 客户服务备注
政府与公共服务
911 调度、社会服务、公共福利申请和政府机构支持。包括联邦资助项目的 LEP 合规服务。
- 911 调度接收
- 社会服务实时
- 福利申请准备
- 机构支持备注
教育
家长会、IEP 会议、入学协助和学生辅导。口译员熟悉教育领域术语。
- 家长会接收
- IEP 会议实时
- 入学注册准备
- 心理辅导备注
客户支持与呼叫中心
多语言客户服务、技术支持和服务台运营。与您现有的电话系统无缝集成。
- 客户服务热线接收
- 技术支持实时
- 服务台准备
- 销售咨询备注
为什么选择 Link Translations
自 1995 年以来，我们一直致力于跨语言沟通。我们的电话口译服务拥有 30 年的经验和遍布全国的 9,000 多名口译员网络。
- 019,000+ 名口译员遍布全国
- 02自 1995 年起持续运营
- 03专属客户经理
- 04统一费率——无隐藏费用
- 05按需和预约服务一站式提供
质量与合规
我们电话口译网络中的每位口译员都经过严格审核、测试和认证。我们保持严格的质量标准，完全符合行业法规。
- A经过培训的医疗和法律口译员
- B法庭认证口译员
- C严格的审核和语言测试
- D可应要求提供通话录音
- E口译员绩效监控
哪种服务适合您？
| 按需即时接入 | 预约Pre-booked | |
|---|---|---|
| 接通速度 | 几分钟内 | 提前预约，保证时段 |
| 可用时间 | 24/7/365 | 工作时间和预约时段 |
| 口译员匹配 | 下一位可用的合格口译员 | 预先匹配的专业口译员 |
| 主题准备 | 通用专业知识 | 特定主题准备 |
| 会议时长 | 通常较短（5-30 分钟） | 任意时长（30 分钟至 4 小时以上） |
| 最佳用途 | 紧急情况、临时来访、呼叫中心 | 取证、听证、预约会议 |
| 计费方式 | 按分钟计费 | 按次或按小时计费 |
| 取消政策 | 无合约约束——随时拨打 | 需提前通知 |
按需服务可在几分钟内为您连接下一位可用的口译员——无需预约。预约服务允许您为特定日期和时间预订专业口译员，口译员会针对您的主题和术语做好准备。紧急、计划外的通话使用按需服务，需要口译员提前准备的重要会议使用预约服务。