按需服务 vs. 预约服务
不同情况需要不同的方式。选择适合您需求的服务——或两者兼用。
开始使用非常简单
按需服务流程
创建您的按需服务账户，获取专属免费电话号码和接入代码。
随时拨打您的免费电话号码——全年无休 24/7/365——并输入您的接入代码。
告诉接线员您需要的语言。我们支持 220+ 种语言。
几分钟内接通。您的口译员将实时协助沟通。
预约服务流程
告诉我们您的语言需求、日期、时间、时长和会议主题。
我们为您指派具有特定领域和语言对专业知识的口译员。
您将收到确认信息，包括会议详情、口译员介绍和拨入信息。
您的口译员将在预定时间拨入——已做好充分准备，随时就绪。
哪种服务适合您？
不确定选择哪种？我们的许多客户两种服务都在使用。 联系我们，我们将帮助您决定。
服务行业
我们为医疗、法律、政府、教育等行业的数千家机构提供服务——口译员均经过特定行业术语培训。
医疗保健
患者接诊、知情同意、出院指导、心理健康评估和远程医疗——口译员均经过医学术语培训。
法律与司法
取证、律师-客户通话、移民听证、传讯和证人访谈。我们的口译员精通法律术语和程序。
保险与金融
理赔处理、保单说明、欺诈调查和客户服务电话。口译员经过金融术语培训。
政府与公共服务
911 调度、社会服务、公共福利申请和政府机构支持。包括联邦资助项目的 LEP 合规服务。
教育
家长会、IEP 会议、入学协助和学生辅导。口译员熟悉教育领域术语。
客户支持与呼叫中心
多语言客户服务、技术支持和服务台运营。与您现有的电话系统无缝集成。
为什么选择 Link Translations
自 1995 年以来，我们一直致力于跨语言沟通。我们的电话口译服务拥有 30 年的经验和遍布全国的 9,000 多名口译员网络。
质量与合规
我们电话口译网络中的每位口译员都经过严格审核、测试和认证。我们保持严格的质量标准，完全符合行业法规。
常见问题
按需电话口译和预约电话口译有什么区别？
按需服务可在几分钟内为您连接下一位可用的口译员——无需预约。预约服务允许您为特定日期和时间预订专业口译员，口译员会针对您的主题和术语做好准备。紧急、计划外的通话使用按需服务，需要口译员提前准备的重要会议使用预约服务。
我可以在同一个账户上同时使用按需和预约服务吗？
当然可以。我们的许多客户在日常通话中使用按需服务，在取证或医疗评估等重要会议中使用预约服务。您的客户经理可以在一个账户下设置两种服务。
注册后多快可以开始使用按需口译服务？
注册并获得专属免费电话号码和接入代码后，即可立即开始使用。通常在一个工作日内完成设置。
我需要提前多久预约口译员？
我们建议常用语言至少提前 24-48 小时预约，稀有语言或专业主题需要更早预约。但我们会尽力满足临时请求。
电话口译员有资质认证吗？
有的。我们的口译员持有专业资质证书，并经过流利度、中立性和行业知识测试。对于法律场景，我们提供经法庭认证的口译员。
你们的电话口译员是否接受过敏感通话培训？
是的。我们的口译员接受过医疗、法律、金融和其他敏感场景的培训。医疗口译员了解临床术语和患者沟通规范。法律口译员经过法庭诉讼和取证认证。